Reclami e servizio clienti

IN CASO DI SEGNALAZIONI DI DIFETTI O RECLAMI SUI NOSTRI PRODOTTI POTETE RIVOLGERVI AL RIVENDITORE PRESSO IL QUALE AVETE ACQUISTATO IL PRODOTTO.

I rivenditori autorizzati nelle vicinanze da poter contattare li trovate nella mappa Contattateci / Venditori

Per poter procedere rapidamente con la pratica sono necessarie le seguenti informazioni: Modello della stufa, numero di produzione e anno di produzione (tutte queste informazioni sono riportate nella targhetta della stufa), certificato di garanzia o fattura di acquisto o certificato di consegna o messa in funzione, i vostri dati completi per essere contattati (indirizzo, numero di telefono, e-mail, ecc), eventuale documentazione fotografica per visionare il difetto oggetto di reclamo.