Ratschläge und Tipps

Die häufigsten gestellten Fragen und Anworten zum Thema Kamine und Heizen.

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Verwenden Sie für Reparaturen, Austausch und Wartung der Produkte Romotop ausschließlich die vom Hersteller genehmigten Originalersatzteile.

Originalteile auch für ältere Modelle erwerben Sie standardmäßig bei unseren Vertragspartnern,. Wichtig ist, dass Sie die Bezeichnung des Kaminofens oder des Kamineinsatzes und die Seriennummer kennen, damit wir Ihre Bestellung in kürzester Zeit erledigen können. Alle Verschleißteile können ausgetauscht werden.

Um den richtigen Ersatzteil bestellen zu können, ist es erforderlich, die Seriennummer des Produkts (zehnstelliger Code) zu kennen, den Sie in Ihrem Garantieschein finden, die Sie beim Einkauf des Kaminofens oder Kamineinsatzes erhalten haben. Der Code ist auch auf dem Fabrikschild (am rückseitigen Mantel des Ofens, bzw. im Holzkasten, bei den Kamineinsätzen unter dem Aschenkasten) angeführt. Indem Sie die Seriennummer angeben, helfen Sie dem Händler bei der fehlerfreien Identifikation des von Ihnen angefragten Ersatzteils.

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